「売上がなかなか伸びない。」
もう口癖のようになっている皆さんおられませんか？
最近軽井沢のアウトレットに行ってきました。きっかけは、一枚のＤＭだったんですよ。高速道路に乗れば一本道で行けるようになったので、日帰りでも行けるようになりました。しかしやはり、なかなかいつでも行けるところではないです。いつも行くお店の方から、久々のお手紙だったので、早速行ってきたんです。私が単純だからなのでしょうか。実は、お店では私だけではなく、多くの方に手紙を出しているはずなんです。しかしもらった方としては、自分だけに対しての「是非お越しください」という気持ちが伝わってきて、ちょうどタイミングが合えば、今回みたいにすぐに行動になって行くのだと思いませんか。そうすればたいていは売上が上がるんですよね。そうなんですよ。たった一枚のハガキが売上をアップさせてくれるんです。嘘だと思っておられる皆さん、考えていても売上は上がりません！思ったことを是非実践してみてください。例えば、毎日ハガキを書いてみたらどうでしょうか？毎日1枚書いてみても、月に30枚、一年経てば360枚です。社員が3名いればその4倍の1,440人のお客様とのコミュニケーションが一年間の間に取れるわけです。文章にすると簡単ですが、意外とそんなことを「分かっているよ」って言われるのですが、実際は、出来ていないんですよね。いろいろなことを考えて、「どうすればいいのだろうか」「本当に売上が上がるのだろうか」などと、頭でシュミュレーションをしては、「やっぱり違う」などと、結局は何も出来ていないんですよ。
人って忘れっぽいですよね。だから思い出すきっかけが欲しいのだと思いますよね。自分では、日々の出来事に追われていてなかなか意識が向かないことでも、ふとしたきっかけで思い出し、行動までになるんですよね。これって結構心理学的な考え方でしょうか。商売って心理ゲームみたいなところもあるように感じていますよ。なぜって、今は、お客様が欲しいというものが売れる時代だからですよね。そうなってくると、売上を伸ばすためには、顧客がどう思っているかを考えていかないと売れないことになりますよね。そこまでたどり着けば、ＯＫですよ。後は、考えたことを実施していくことだけですからね。顧客の心理をしっかり捉えて、忘れられないように定期的に情報提供をしていくことですよ。自分がお客様の立場で考えてみれば、当たり前の気持ちなんですよ。
サッカーでは、シュートをしないとゴールはありません。野球でも、バッターは、バッターボックスでは、スイングしないとヒットは出ません。考えていてもだめなのです。
失敗を恐れずどんどんチャレンジできることが、売上アップにつながっていくことになりますね。是非、「行動」してみてくださいね。